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臺州南收費所實施定期內(nèi)控錄像抽查制度

為進一步規(guī)范收費所的收費行為，及時了解收費員業(yè)務(wù)操作情況，近日，臺州南收費所實施定期內(nèi)控錄像抽查制度，每天由監(jiān)控員隨機抽取某一崗?fù)つ硞€時間段視頻錄像，查看收費員勞動記錄、文明服務(wù)等情況，對于不合規(guī)范的行為記錄在冊并將以保存，每周統(tǒng)計一次交與所領(lǐng)導(dǎo)核實。

通過內(nèi)控錄像抽查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時加以整改，從細節(jié)上加強收費所管理，提升服務(wù)質(zhì)量。

項寅曉